今年以来，高台县骆驼城司法所积极践行新时代“枫桥经验”，落实“‘四级七天’调解法”，以维护社会稳定为首要任务，通过创新工作方法、完善工作机制，高质量高时效地化解信访及矛盾纠纷，为骆驼城镇的和谐稳定奠定了坚实基础。至目前，全镇114起矛盾纠纷全部成功调解。
拓宽渠道，全方位收集线索。为全面掌握各村矛盾纠纷情况，骆驼城司法所充分利用群众自主申报、网格员排查、领导干部接访下访、信访部门反馈、“12345”政务服务便民热线反映、公安接警反馈、法庭诉前移交等多种矛盾纠纷收集渠道，对全镇矛盾纠纷进行了全面起底大排查。工作人员深入各村与群众面对面交流，倾听他们的诉求，及时发现潜在的矛盾隐患。至目前，通过这些渠道共收集到矛盾纠纷线索20余条，为后续的化解工作提供了有力依据。
精准管理，多方面关注重点人员。在关注重点人员和信访及矛盾纠纷情况方面，司法所建立了详细的工作台账，对重点人员进行定期走访和心理疏导，及时了解他们的思想动态和生活状况。针对信访案件和矛盾纠纷，实行专人负责，跟踪处理，确保每一个问题都能得到妥善解决。同时，加强与相关部门的信息共享和协同合作，形成工作合力，共同做好重点人员的稳控和矛盾纠纷的化解工作。
动态跟进，周汇报推进化解工作。为了及时掌握矛盾纠纷化解进展，骆驼城镇实行周汇报制度。每周一，骆驼城司法所需汇报上周矛盾纠纷化解情况，包括已化解的案件数量、正在处理的案件进展以及遇到的困难和问题。通过周汇报，能够对全镇矛盾纠纷化解工作进行全面梳理和分析，及时调整工作策略，确保化解工作的高效推进。对于一些疑难复杂案件进行集中研讨，制定针对性的解决方案。今年以来，通过周汇报制度，成功解决了多起长期积压的矛盾纠纷，群众满意度显著提升。
压实责任，多举措化解矛盾纠纷。在矛盾纠纷化解过程中，骆驼城司法所实行矛盾纠纷包案制度。对于每一起矛盾纠纷，明确牵头领导、责任单位、责任人以及办结时限，做到“四定”；同时，要求责任人包调处、包跟踪、包反馈，实现“三包”。这一制度将矛盾纠纷化解责任细化到具体个人，形成了“横向到边、纵向到底”的责任体系。责任人全程跟踪矛盾纠纷的处理过程，确保问题得到彻底解决，避免出现反弹。此外，镇领导干部认真落实领导干部接访下访制度。领导干部定期到基层走访，主动了解群众的诉求和困难，现场解决矛盾纠纷。对于一些重大信访案件，领导干部亲自包案，组织相关部门进行联合调处，确保问题得到妥善解决。通过领导干部接访下访制度，拉近了政府与群众的距离，增强了群众对政府的信任，为矛盾纠纷的化解创造了良好的氛围。
下一步，骆驼城司法所将继续坚持和发展新时代“枫桥经验”和“‘四级七天’调解法”，不断探索创新工作方法，为维护社会和谐稳定、保障人民群众安居乐业作出更大的贡献。
